El método STAR es una forma estructurada de responder a una pregunta de entrevista basada en el comportamiento de
Discutir la situación específica, la tarea, la acción y el resultado de la situación que está describiendo.
Situación: Describe la situación en la que estabas o la tarea que necesitaba lograr. Tú
debe describir un evento o situación específica, no una descripción generalizada de lo que ha hecho en
el pasado. Asegúrese de dar suficientes detalles para que el entrevistador lo entienda. Esta situación puede ser
de un trabajo anterior, de una experiencia voluntaria, o cualquier evento relevante.
Tarea: ¿A qué objetivo estaba trabajando?
Acción: Describa las acciones que tomó para abordar la situación con una cantidad apropiada de
Detalle y mantenga el enfoque en usted. ¿Qué pasos específicos tomaste y cuál era tu particular?
¿contribución? Tenga cuidado de no describir lo que hizo el equipo o el grupo al hablar de un
Proyecto, pero lo que realmente hiciste. Use la palabra "yo", no "nosotros" al describir acciones.
Resultado: describa el resultado de sus acciones y no sea tímido al tomar el crédito por su
comportamiento. ¿Qué pasó? ¿Cómo terminó el evento? ¿Qué lograste? Lo que hice
¿aprender? Asegúrese de que su respuesta contenga múltiples resultados positivos.
Asegúrese de seguir todas las partes del método Star. Ser lo más específico posible en todo momento, sin
divagar o incluir demasiada información. A menudo deben ser solicitados a los estudiantes que incluyan su
Resultados, así que trate de incluir eso sin ser preguntado. Además, elimine los ejemplos que no lo pinten en un
luz positiva. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos ejemplos que tienen un resultado negativo (como "perdieron el
Juego ”) puede resaltar tus fortalezas frente a la adversidad.
Respuesta de la estrella de muestra:
Situación (s): los ingresos publicitarios se estaban cayendo para mi periódico universitario, la revisión y
Un gran número de anunciantes a largo plazo no renovaban los contratos.
Tarea (t): Mi objetivo era generar nuevas ideas, materiales e incentivos que resultarían en
al menos un aumento del 15% en los anunciantes del año anterior.
Acción (a): diseñé un nuevo paquete promocional para acompañar la hoja de tarifas y comparé el
Beneficios de la circulación de revisión con otros medios publicitarios en el área. También configuré un entrenamiento especial
Sesión para los ejecutivos de la cuenta con un profesor de administración de empresas que
discutió estrategias de venta competitivas.
Resultado (r): firmamos contratos con 15 ex anunciantes para anuncios diarios y cinco para especial
suplementos. Aumentamos nuestros nuevos anunciantes en un 20 por ciento durante el mismo período del año pasado.
Cómo prepararse para una entrevista de comportamiento
• Recuerde situaciones recientes que muestran comportamientos o acciones favorables, especialmente involucrando el curso
trabajo, experiencia laboral, liderazgo, trabajo en equipo, iniciativa, planificación y servicio al cliente.
• Preparar descripciones breves de cada situación; Esté listo para dar detalles si se le pregunta.
• Asegúrese de que cada historia tenga un comienzo, medio y un final, es decir, prepárese para describir la situación,
incluida la tarea en cuestión, su acción y el resultado o resultado.
• Asegúrese de que el resultado o el resultado se refleje positivamente en usted (incluso si el resultado en sí no fue
favorable).
• Se honesto. No adormezca ni omita ninguna parte de la historia. El entrevistador descubrirá si su
La historia se basa en una base débil.
• Se específico. No generalice sobre varios eventos; Dé una contabilidad detallada de un evento.
• varíe sus ejemplos; No los tomes todos de un solo área de tu vida.
Muestra de preguntas de entrevista de comportamiento
Practique el uso del método STAR en estas preguntas comunes de entrevistas de comportamiento:
• Describa una situación en la que pudo usar la persuasión para convencer con éxito a alguien
para ver las cosas a tu manera.
• Describa un momento en que se enfrentó a una situación estresante que demostró su afrontamiento
habilidades.
• Dame un ejemplo específico de un momento en que usaste un buen juicio y lógica para resolver un
problema.
• Dame un ejemplo de un momento en que establezca una meta y pudiste cumplir o lograrlo.
• Cuéntame sobre un momento en que tuviste que usar tus habilidades de presentación para influir en la opinión de alguien.
• Dame un ejemplo específico de un momento en que tuviera que cumplir con una política con la que lo hizo
En desacuerdo.
• Discuta un documento escrito importante que debía completar.
• Cuéntame sobre un momento en el que tuviera que ir más allá del servicio de Call of Duty para conseguir un trabajo
hecho.
• Cuéntame sobre un momento en el que tenías demasiadas cosas que hacer y debía priorizar
sus tareas.
• Dame un ejemplo de un momento en que tuviera que tomar una decisión frecuente.
• ¿Cuál es su forma típica de lidiar con el conflicto? Dame un ejemplo.
• Cuéntame sobre un momento en que pudiste tratar con éxito con otra persona incluso cuando eso
Es posible que el individuo no le haya gustado personalmente (o viceversa).
• Cuéntame sobre una decisión difícil que has tomado en el último año.
• Dame un ejemplo de un momento en que algo que intentaste lograr y fallaste.
• Dame un ejemplo de cuándo mostraste iniciativa y tomó la delante
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